سياسة المتجر

موثوقية المتجر

نفخر بأن موثق رسمياً لدى وزارة التجارة، ولدينا السجل المؤسسي الخاص بنا وشهادة "موثوق". هذا يؤكد التزامنا بالمعايير القانونية والتجارية وحرصنا على توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة لعملائنا الكرام

س.ت ‭2050160069‬

رقم التوثيق ‭0000036821‬

شروط الاستبدال والاسترجاع:

1. نقبل الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج.
2. يجب الإبلاغ عن أي عيب مصنعي خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
3. بعد مرور 24 ساعة من استلام الطلب، سيتم رفض أي طلب للاستبدال أو الاسترجاع تلقائياً.
4. لا يوجد ضمان

إجراءات الطلب:

• عند تقديم الطلب، يرجى التأكد من صحة جميع تفاصيل المقاس، اللون، حيث لا يمكن تعديل الطلب بعد تأكيده

• نحث عملاءنا الكرام على مراجعة طلباتهم بدقة قبل إتمام عملية الشراء

مدة التصنيع:

• تستغرق عملية تصنيع منتجاتنا من 14 إلى 20 يوم عمل من غير مدة الشحن.

• هذه المدة لا تشمل أيام العطل الرسمية ونهاية الأسبوع.

• نؤكد أن هذه المدة ضرورية لضمان الجودة العالية لمنتجاتنا، حيث يتم تصنيع كل قطعة بعناية فائقة وفقاً لطلبكم واختياركم الخاص.

ملاحظات هامة:

• نحن نقدر صبركم وتفهمكم لعملية التصنيع الدقيقة التي تضمن جودة استثنائية لمجوهراتكم.

• في حال وجود أي استفسارات أو مخاوف بشأن طلبكم، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا فوراً.